Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, hizlico.com adresinde hizmet veren HızlıCo platformu ("Platform") ile Platform'a üye olan müşteri ve ustalar ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Üye olan veya Platform'u kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Platformun rolü

HızlıCo, hizmet almak isteyen müşterilerle hizmet veren ustaları bir araya getiren bir aracı ilan ve teklif platformudur. Platform; ustanın işçiliği, kullandığı malzeme, verdiği fiyat, işin süresi veya sonucu konusunda taraf değildir ve garanti vermez. İş, doğrudan müşteri ile usta arasında kurulan ilişkiye göre yapılır.

3. Hizmet bölgesi

Platform Türkiye genelinde, il ve ilçe seçilerek açılan talepler için çalışır. Ustalar taleplere yalnızca kendi hizmet bölgelerinde teklif verir. Kayıtlı il ve o ile bağlı ilçeler ücretsizdir. Kayıtlı il dışında ek il açmak Gold Firma üyeliğine bağlıdır; usta en fazla 5 ek il seçebilir ve her yeni il için cüzdanından yönetici tarafından belirlenen bir kez ücret düşülür. Gold üyeliği bitince ek iller duraklar; yenilenince yeniden açılır. İl ve ilçe bilgisi eksik veya gerçeğe aykırı talepler yayına alınmaz.

4. Üyelik

• Üyelik için doğru ad soyad, çalışan bir e-posta adresi ve telefon numarası gerekir. E-posta doğrulanmadan hesap tam olarak kullanılamaz.
• Usta hesapları yönetici onayından sonra aktif olur. Yönetici, gerekçe göstererek başvuruyu reddedebilir veya hesabı pasife alabilir.
• Hesap kişiye özeldir; şifre paylaşılmaz. Hesap üzerinden yapılan işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
• 18 yaşından küçükler üye olamaz.

5. Müşteri için kurallar

• Talep açmak ve teklif almak ücretsizdir.
• Talep, yönetici incelemesinden sonra ustalara açılır. Uygun görülmeyen talep gerekçesiyle reddedilir; müşteri düzenleyip yeniden gönderebilir.
• Müşterinin telefon numarası yalnızca kabul ettiği ustaya açılır.
• Yorum, yalnızca kabul edilen bir teklif sonrasında yazılabilir ve yönetici onayından sonra yayınlanır.

6. Usta için kurallar

• Usta, açık bir talebe teklif verirken yönetici tarafından belirlenen teklif ücretini cüzdan bakiyesinden öder. Bakiye yoksa teklif verilemez.
• Cüzdana bakiye, Platform'un bildirdiği banka hesabına ustanın kayıtlı adıyla yapılan havale/EFT ile yüklenir; yönetici onayı sonrasında bakiye artar.
• Usta verdiği fiyat ve açıklamadan sorumludur. Yanıltıcı fiyat, sahte yorum veya müşteriyi Platform dışına yönlendirme amaçlı davranış hesabın kapatılmasına yol açar.
• Gold Firma üyeliği isteğe bağlıdır; koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıklanır.

7. Yasak kullanımlar

Platform'da sahte hesap açmak, başkası adına işlem yapmak, otomatik araçlarla veri toplamak, hakaret veya ayrımcılık içeren içerik paylaşmak, telefon numarası ve kişisel verileri amacı dışında kullanmak yasaktır. Yönetici bu tür içerikleri kaldırabilir ve hesabı sonlandırabilir.

8. Fikri haklar

Platform'un tasarımı, yazılımı, metinleri ve logosu HızlıCo'e aittir. Kullanıcıların yüklediği fotoğraf ve metinler, hizmetin sunulması amacıyla Platform'da görüntülenebilir.

9. Sorumluluğun sınırı

Platform, aracı konumu nedeniyle usta ile müşteri arasındaki işin kalitesinden, gecikmesinden, hasardan veya ödeme anlaşmazlığından sorumlu tutulamaz. Platform, teknik nedenlerle hizmette oluşabilecek kesintilerden dolayı doğrudan olmayan zararlardan sorumlu değildir.

10. Hesabın kapatılması

Kullanıcı, panelinden veya destek üzerinden hesabının kapatılmasını isteyebilir. Açık talebi, teklifi veya cüzdan hareketi olan hesaplar önce pasife alınır; yasal saklama süreleri sonunda veriler silinir.

11. Değişiklik ve uyuşmazlık

HızlıCo bu koşulları güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

12. İletişim

Sorularınız için: hizmet@hizlico.com, giriş yaptıktan sonra panelinizdeki Destek bölümü.